Términos de Uso

• "Oferta Beta" significa cualquier función, funcionalidad o servicio que Sightadel pone a disposición con carácter de prueba, piloto o evaluación y que se identifica como beta, vista previa o similar.
• "Datos del Cliente" significa los datos e información electrónicos enviados a los Servicios, o recopilados por estos, en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente, incluida la información de la cuenta y cualquier información de contacto de terceros enviada con el fin de distribuir cuestionarios de seguridad.
• "Formulario de Pedido" significa un documento de pedido, una confirmación de suscripción en línea o un documento similar que especifica los Servicios adquiridos por el Cliente, incluidos sus anexos.
• "Calificaciones" significa las calificaciones, puntuaciones, informes y análisis relacionados de seguridad y confianza generados por los Servicios.
• "Servicios" significa la plataforma de software como servicio (SaaS) multiinquilino y basada en la nube de Sightadel para generar, supervisar y gestionar calificaciones de seguridad y confianza, junto con funcionalidades relacionadas tales como la supervisión continua, la gestión de riesgos de terceros y proveedores, los cuestionarios de seguridad automatizados y las funciones de centro de confianza, incluida la documentación y el soporte asociados.
• "Aplicación de Terceros" significa cualquier software, servicio o contenido proporcionado por una parte distinta de Sightadel que interopera con los Servicios o es accesible a través de estos.
• "Usuario" significa una persona física autorizada por el Cliente para utilizar los Servicios en su nombre, como un empleado, contratista o consultor del Cliente.

Sightadel proporciona una plataforma SaaS multiinquilino que genera calificaciones de seguridad y confianza para organizaciones. Salvo acuerdo en contrario, estas calificaciones se obtienen principalmente a partir de información disponible públicamente o observable externamente (datos "outside-in"), recopilada mediante la tecnología de escaneo propia de Sightadel y fuentes de datos de terceros. Los Servicios no emplean técnicas intrusivas; Sightadel no intenta eludir ningún control de seguridad del Cliente ni de terceros, y no obtiene acceso a los sistemas internos del Cliente salvo que este proporcione expresamente dicho acceso o dichos datos.

Los Servicios también pueden incluir funcionalidades para distribuir y evaluar cuestionarios de seguridad dirigidos a los socios comerciales del Cliente, así como una página de centro de confianza de acceso público a través de la cual el Cliente puede presentar su propia postura en materia de seguridad y cumplimiento.

Las funciones específicas puestas a disposición del Cliente se establecen en el formulario de pedido o plan aplicable y en la documentación de producto vigente en cada momento. Sightadel podrá modificar los Servicios periódicamente como parte de su desarrollo ordinario de producto, siempre que Sightadel no reduzca de forma sustancial la funcionalidad esencial de los Servicios Adquiridos durante un período de suscripción vigente.

Dado que los Servicios se ofrecen sobre una arquitectura compartida y multiinquilino, los términos de seguridad, privacidad y uso se aplican de manera uniforme a todos los clientes, y Sightadel generalmente no puede ofrecer desviaciones específicas de estos Términos para un cliente concreto sin un acuerdo escrito firmado por separado.

El uso de los Servicios requiere la creación de una cuenta. El Cliente se asegurará de que la información de registro sea exacta, completa y esté actualizada.

El Cliente es responsable de toda la actividad que se produzca bajo su cuenta y las cuentas de sus Usuarios, así como de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso. El Cliente notificará sin demora a Sightadel cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.

El Cliente es responsable de garantizar que sus Usuarios cumplan con estos Términos, y será responsable de cualquier incumplimiento de estos Términos por parte de sus Usuarios en la misma medida que si dicho incumplimiento hubiera sido cometido por el propio Cliente.

Si el Cliente se registra para una prueba gratuita, Sightadel pondrá a disposición los Servicios aplicables con carácter de prueba, de forma gratuita, hasta que finalice el período de prueba o comience una suscripción de pago para los mismos Servicios, lo que ocurra primero. Los Datos del Cliente y cualquier configuración creada durante una prueba gratuita podrán eliminarse de forma permanente al finalizar el período de prueba, salvo que el Cliente adquiera la correspondiente suscripción de pago antes de que finalice la prueba.

Las pruebas gratuitas y las Ofertas Beta se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, y Sightadel no tendrá ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con una prueba gratuita u Oferta Beta, salvo en la medida en que dicha exclusión no esté permitida por la legislación aplicable.

Los Servicios se adquieren mediante suscripciones conforme al formulario de pedido aplicable. Salvo que el formulario de pedido indique lo contrario, el período inicial de suscripción es de doce (12) meses y se renovará automáticamente por períodos sucesivos de doce (12) meses, a menos que cualquiera de las partes notifique por escrito su intención de no renovar con al menos sesenta (60) días de antelación a la finalización del período vigente.

El Cliente pagará todas las tarifas especificadas en el formulario de pedido aplicable. Salvo que el formulario de pedido disponga lo contrario, las tarifas se facturan por adelantado, las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables, salvo lo expresamente establecido en la Sección 12. Los importes facturados vencen a los treinta (30) días de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario.

Si algún importe no controvertido permanece impagado transcurridos más de treinta (30) días desde la fecha de la factura, Sightadel podrá, sin limitar sus demás derechos y recursos y previa notificación razonable, suspender o restringir el acceso del Cliente a los Servicios hasta que dicho importe se pague en su totalidad.

Todas las tarifas se entienden excluidos los impuestos, gravámenes o tasas aplicables, y el Cliente es responsable de todos esos importes, salvo los impuestos basados en los ingresos netos de Sightadel.

Con sujeción a estos Términos, Sightadel concede al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible de acceder a los Servicios y utilizarlos durante el período de suscripción aplicable para los fines comerciales internos del Cliente, de conformidad con el formulario de pedido y la documentación aplicables.

Sightadel podrá suspender el acceso de un Usuario a los Servicios en la medida razonablemente necesaria si Sightadel considera razonablemente que dicho acceso supone un riesgo de seguridad para los Servicios u otros clientes, o implica una infracción de esta Sección. Dicha suspensión se limitará, en alcance y duración, a lo razonablemente necesario y, cuando sea posible, Sightadel notificará al Cliente con antelación.

Entre las partes, el Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente. Sightadel utilizará los Datos del Cliente únicamente para prestar los Servicios, para comunicarse con los contactos de terceros designados por el Cliente (por ejemplo, en relación con la distribución de cuestionarios), para resolver incidencias técnicas y, en forma anonimizada y agregada, para fines de análisis interno y mejora de producto que no identifiquen al Cliente.

En la medida en que los Servicios impliquen el tratamiento de datos personales, la Política de Privacidad vigente de Sightadel se incorpora a estos Términos por referencia. Cuando Sightadel trate datos personales por cuenta del Cliente en el sentido del artículo 28 del RGPD, las partes celebrarán un Acuerdo de Tratamiento de Datos independiente.

El Cliente declara que tiene derecho a divulgar los datos personales que proporciona a Sightadel y que cumple con toda la normativa de protección de datos aplicable, incluido el RGPD, en relación con su uso de los Servicios.

Sightadel mantendrá medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los Datos del Cliente, y notificará al Cliente sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a los Datos del Cliente.

Sightadel y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, la tecnología subyacente y cualquier obra derivada de estos. Salvo por los derechos expresamente concedidos en virtud de la Sección 6, nada en estos Términos transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.

Si el Cliente proporciona a Sightadel comentarios, sugerencias o recomendaciones relativos a los Servicios, el Cliente concede a Sightadel una licencia mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para utilizar e incorporar dichos comentarios en los Servicios sin atribución al Cliente.

Cada parte (la "Parte Receptora") protegerá la información confidencial de la otra parte (la "Parte Divulgadora") que esté marcada como confidencial o que razonablemente pueda entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información, empleando al menos el mismo grado de cuidado que emplea para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar, y utilizará dicha información únicamente para cumplir con sus obligaciones conforme a estos Términos.

Estas obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que sea o llegue a ser de dominio público sin culpa de la Parte Receptora, que ya fuera conocida por la Parte Receptora sin obligación de confidencialidad, que se haya recibido legítimamente de un tercero, o que se haya desarrollado de forma independiente. Una Parte Receptora podrá divulgar información confidencial en la medida en que así lo exija la ley, siempre que notifique a la Parte Divulgadora con una antelación razonable cuando ello esté legalmente permitido.

Sightadel garantiza que los Servicios funcionarán sustancialmente conforme a la documentación aplicable y se prestarán empleando un cuidado y una pericia comercialmente razonables.

Salvo lo expresamente establecido en esta Sección, los Servicios se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, y Sightadel excluye todas las garantías implícitas, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Las calificaciones e informes generados por los Servicios se basan en un análisis automatizado de datos, incluidos datos obtenidos de fuentes de terceros, y reflejan una evaluación, no una garantía, de la postura de seguridad real de cualquier organización. El Cliente sigue siendo el único responsable de las decisiones que adopte basándose en los Servicios.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad de ninguna de las partes por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación imperativa aplicable, incluida la normativa sobre responsabilidad por productos.

Con sujeción a lo anterior, en caso de daños causados por negligencia ordinaria, Sightadel solo será responsable por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (es decir, una obligación cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución de estos Términos y en la que el Cliente pueda razonablemente confiar), y en tal caso la responsabilidad se limitará al daño típicamente previsible en el momento de la aceptación de estos Términos y, en cualquier caso, a las tarifas pagadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

Con sujeción a lo anterior, en ningún caso ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o de fondo de comercio.

Estos Términos permanecerán en vigor mientras Sightadel preste los Servicios al Cliente, con sujeción a las disposiciones sobre duración y renovación del formulario de pedido aplicable conforme a la Sección 5.

Cualquiera de las partes podrá resolver estos Términos o el formulario de pedido aplicable por causa justificada si la otra parte incumple sustancialmente estos Términos y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días desde la notificación por escrito, o si la otra parte queda sujeta a procedimientos de insolvencia que no se resuelvan en un plazo razonable.

Si el Cliente resuelve el contrato por incumplimiento sustancial no subsanado de Sightadel, Sightadel reembolsará al Cliente las tarifas prepagadas y no utilizadas correspondientes al resto del período de suscripción vigente. En todos los demás casos, las tarifas ya pagadas no son reembolsables.

Tras la terminación o el vencimiento de estos Términos, Sightadel podrá eliminar los Datos del Cliente después de un período de transición razonable de hasta treinta (30) días, salvo que la ley exija un período de conservación más largo.

Sightadel podrá actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en la legislación aplicable, en la funcionalidad de los Servicios u otras razones comerciales legítimas. Sightadel notificará al Cliente con una antelación razonable, generalmente de al menos treinta (30) días, cualquier cambio sustancial, por correo electrónico o a través de los Servicios.

Si el Cliente no se opone a un cambio sustancial en un plazo de treinta (30) días desde la notificación, dicho cambio se considerará aceptado; la notificación indicará expresamente esta consecuencia. Si el Cliente se opone, la versión anterior de estos Términos seguirá aplicándose hasta el final del período de suscripción vigente, tras el cual cualquiera de las partes podrá optar por no renovar.

Estos Términos se rigen por las leyes de Alemania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Cuando el Cliente sea un consumidor con residencia habitual fuera de Alemania, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su jurisdicción de origen permanecerán inalteradas.

Con sujeción a lo anterior, las partes acuerdan que los tribunales del domicilio social de neonotu GmbH en Múnich, Alemania, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia que surja de estos Términos o que esté relacionada con ellos, salvo cuando el Cliente tenga la condición de consumidor conforme a la legislación aplicable.

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, póngase en contacto con nosotros en:

neonotu GmbH (operador de Sightadel)

Edelsbergstr. 8 80686 Múnich Alemania

Registro mercantil: Tribunal Local de Múnich (Amtsgericht München), HRB 313206

Gerente: Armin Haller

Correo electrónico: legal@sightadel.com