Quien elige por primera vez un software de seguridad de la información y cumplimiento suele comparar listas de funciones. Se parecen mucho en casi todos los proveedores. Las diferencias aparecen en el día a día: cuando se añade una segunda normativa, cuando el auditor quiere ver documentos o cuando caduca una evidencia. Los diez criterios siguientes ayudan a detectar esas diferencias antes de comprar.
Una advertencia previa: Sightadel es también un software de este tipo. Por eso hemos formulado los criterios de modo que pueda aplicarlos igual a cualquier proveedor.
Primero la pregunta: ¿necesita realmente una plataforma?
No todas las empresas necesitan una plataforma especializada. Un archivo de documentos bien llevado, con una estructura de carpetas clara y una hoja de cálculo para las medidas, suele bastar si se cumplen estos puntos:
- Implanta exactamente una normativa y no se prevé una segunda.
- Una o dos personas lo mantienen todo y es probable que sigan en la empresa.
- Los clientes rara vez piden evidencias y los cuestionarios son la excepción.
- No hay proveedores cuya seguridad deba evaluar con regularidad.
Una plataforma compensa en cuanto se juntan varias normativas, colaboran varios departamentos o las evidencias deben renovarse con regularidad. Entonces mantener hojas de cálculo pronto cuesta más trabajo que el propio software.
Los diez criterios
1. Normativas hoy y dentro de dos años
Aclare qué normativas necesita ahora y cuáles llegarán previsiblemente, por ejemplo NIS2 después de ISO 27001, o DORA para un cliente del sector financiero. Compruebe también si puede reflejar requisitos propios, como las directrices del grupo o las exigencias de un gran cliente.
2. Una evidencia para varios requisitos
Muchos requisitos se solapan. Un buen software guarda una evidencia una sola vez y la asigna a todos los requisitos que correspondan. Quien crea una copia para cada normativa acaba pronto con versiones distintas.
3. Evidencias con fecha de caducidad
Una prueba de restauración o una lista de formación no valen para siempre. Pregunte por versiones, fecha de validez y un aviso antes del vencimiento. Un simple almacenamiento de archivos no ofrece esto.
4. Guía en lugar de plantillas vacías
Pregunte cómo le guía el software a través de un requisito. Una lista de 93 controles con un campo de carga por fila sirve de poco si nadie sabe qué se pide. Las decisiones sobre riesgos y objetivos deben seguir siendo suyas.
5. Roles y permisos
¿Quién puede ver y modificar qué? Son importantes los roles propios para consultores externos y para el auditor. Un acceso de solo lectura para el auditor evita enviar archivos por correo.
6. Evaluación de proveedores
NIS2, DORA e ISO 27001 exigen tener en cuenta los riesgos de la cadena de suministro. Compruebe si los proveedores pueden evaluarse según su riesgo y si se registran los cambios en esa evaluación.
7. Trazabilidad
Cada cambio en una medida o en una evidencia debería quedar registrado con persona y hora. En una auditoría suele ser una de las primeras preguntas.
8. Informe para la dirección
La dirección necesita entender la situación sin recorrer listas de controles. Hace falta una vista general con el avance, los puntos abiertos y los plazos.
9. Integraciones, con medida
Las conexiones con sistemas de tickets o cuentas en la nube ahorran trabajo si de verdad usa esos sistemas. Pregunte por las integraciones que necesita hoy. Una larga lista de logotipos dice poco sobre si la integración que a usted le importa funciona bien.
10. Ubicación de los datos, salida y coste total
Pregunte dónde se guardan los datos, quién opera los servidores y cómo puede recuperar sus datos. El coste no es solo la licencia. Incluya la implantación, la formación y el tiempo interno de mantenimiento, y compruebe cómo cambia el precio cuando se añade una normativa.
La matriz de evaluación
Pondere los criterios según su situación antes de mirar proveedores. De lo contrario gana el proveedor con la mejor presentación. Asigne un peso de 1 (secundario) a 3 (decisivo), valore después cada proveedor de 0 (no lo tiene) a 3 (lo cumple por completo) y multiplique ambos valores.
| Criterio | Peso | Proveedor A | Proveedor B | Proveedor C |
|---|---|---|---|---|
| 1. Normativas hoy y dentro de dos años | ||||
| 2. Una evidencia para varios requisitos | ||||
| 3. Evidencias con fecha de caducidad | ||||
| 4. Guía en lugar de plantillas vacías | ||||
| 5. Roles y permisos | ||||
| 6. Evaluación de proveedores | ||||
| 7. Trazabilidad | ||||
| 8. Informe para la dirección | ||||
| 9. Integraciones | ||||
| 10. Ubicación de los datos, salida, coste total | ||||
| Total |
Pida que le muestren los tres criterios más importantes en una demo con su propio ejemplo y no con datos preparados. Una cuenta de prueba en la que cargue una evidencia real de su empresa dice más que cualquier diapositiva.
Cómo aborda Sightadel estos criterios
- ISO 27001, NIS2, DORA, RGPD, ISO 9001, BSI C5 y otras normativas vienen incluidas. Puede crear frameworks propios.
- Las evidencias se guardan una vez y se asignan a varios frameworks, con versión, fecha de validez y aviso.
- Los proveedores se evalúan según el riesgo inherente y el riesgo residual.
- Los planes de acción tienen una persona responsable y un plazo, y cada cambio queda registrado.
- Auditores y consultores trabajan en la cuenta con roles propios.
- Sightadel se desarrolla y se aloja en Alemania. Sus datos se pueden exportar.
Encontrará una visión general de otros proveedores en nuestra comparativa de proveedores. Puede probar Sightadel gratis 14 días o solicitar una demo.
Revisado a: 13 de octubre de 2026 · No constituye asesoramiento jurídico. Prevalece la norma o la ley en su versión vigente.
