Termos de utilização

Esta versão em português é disponibilizada apenas a título informativo. Só a versão alemã é juridicamente vinculativa.

As condições de acesso à plataforma de conformidade Sightadel e de utilização da mesma.

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Os presentes termos de utilização («Termos») regulam o acesso à plataforma de conformidade «Sightadel» e a sua utilização, bem como a de todos os serviços, aplicações e sítios web associados (em conjunto, os «Serviços»). O Sightadel é disponibilizado pela neonotu GmbH, Edelsbergstr. 8, 80686 München, Deutschland, inscrita no registo comercial do Amtsgericht München (tribunal de comarca de Munique) sob o número HRB 313206, legalmente representada pelo seu gerente, Armin Haller (doravante «Sightadel», «nós», «nos»).

Ao registar uma conta, ao concluir uma encomenda (por exemplo, através de um Order Form ou de um checkout online), ao clicar num botão de aceitação ou ao utilizar de outra forma os Serviços, declara aceitar os presentes Termos. Se agir em nome de uma empresa ou de outra pessoa coletiva («Cliente»), garante que tem poderes para o fazer. Se não aceitar os presentes Termos, não pode utilizar os Serviços.

Caso o Sightadel e o Cliente tenham celebrado um acordo escrito separado (por exemplo, um contrato-quadro negociado individualmente ou um Order Form) que remeta expressamente para os presentes Termos, as disposições divergentes nele previstas prevalecem em caso de conflito; quanto ao restante, os presentes Termos aplicam-se a título complementar.

Definições

«Acordo de subcontratação» / «DPA» designa o acordo celebrado entre as partes relativo ao tratamento de dados pessoais por conta de outrem nos termos do artigo 28.º do RGPD, na medida em que esse tratamento ocorra no âmbito dos Serviços.

«Dados do Cliente» designa todos os dados e informações eletrónicos que o Cliente ou os seus Utilizadores carreguem, introduzam ou disponibilizem de outra forma através dos Serviços, incluindo os dados de contacto de terceiros a quem sejam enviados questionários através dos Serviços.

«Utilizadores» designa as pessoas singulares autorizadas pelo Cliente a utilizar os Serviços, por exemplo trabalhadores, prestadores de serviços ou consultores do Cliente.

«Security Score» designa as avaliações de segurança, pontuações, relatórios e análises gerados pelos Serviços, com base em informações observáveis externamente, relativamente aos domínios indicados pelo Cliente.

«Order Form» designa uma encomenda, uma proposta, uma confirmação de subscrição online ou qualquer outro documento de encomenda que especifique os Serviços adquiridos pelo Cliente.

«Serviços» designa a plataforma de software como serviço (SaaS) baseada na cloud, disponibilizada pelo Sightadel, para a gestão da conformidade e da segurança da informação, em especial avaliações guiadas relativas a normas e referenciais (por exemplo, ISO 27001, ISO 9001, NIS2, DORA, RGPD), modelos setoriais com apoio de IA, biblioteca de evidências, planos de ação, registo de atividade, gestão do risco de fornecedores, Security Score e Trust Center, incluindo a respetiva documentação e suporte.

«Aplicações de terceiros» designa software, serviços ou conteúdos de terceiros que não são disponibilizados pelo Sightadel, mas que interagem com os Serviços ou são acessíveis através destes.

Descrição dos Serviços

O Sightadel disponibiliza uma plataforma SaaS multicliente com a qual os Clientes implementam, mantêm e demonstram de forma estruturada sistemas de gestão e requisitos regulamentares. Incluem-se, em especial, avaliações guiadas por framework, modelos setoriais e ajudas à redação com apoio de IA, a gestão de evidências, planos de ação e riscos, bem como funções para intervenientes internos e externos, incluindo um acesso para auditores externos sem permissão para apagar. O Sightadel não presta serviços de certificação nem de aconselhamento jurídico; as decisões sobre conteúdos, riscos e medidas cabem ao Cliente. A plataforma pode ainda incluir um Security Score baseado em informações publicamente acessíveis ou observáveis externamente (dados «outside-in») relativas aos domínios indicados pelo Cliente. Não são utilizadas técnicas invasivas; o Sightadel não tenta contornar controlos de segurança do Cliente ou de terceiros e não obtém acesso aos sistemas internos do Cliente, salvo se este disponibilizar expressamente acessos ou dados.

Os Serviços podem ainda incluir funções de envio e avaliação de questionários de segurança a parceiros de negócio do Cliente, bem como uma página de Trust Center publicamente acessível para apresentar o seu próprio estado de segurança e de conformidade. Os serviços de consultoria podem ser contratados separadamente sob a forma de pacotes; o seu âmbito resulta da respetiva contratação.

O âmbito concreto das funcionalidades resulta do respetivo Order Form ou tarifário, bem como da documentação atual do produto. O Sightadel pode adaptar os Serviços no âmbito do seu desenvolvimento contínuo, desde que tal não restrinja significativamente a funcionalidade essencial durante um período contratual em curso.

Tratando-se de uma plataforma multicliente (multi-tenant) partilhada, as condições de segurança, de proteção de dados e de utilização aplicam-se de modo uniforme a todos os Clientes; em princípio, não são possíveis derrogações individuais aos presentes Termos, salvo acordo expresso por escrito.

Registo e contas

A utilização dos Serviços exige a criação de uma conta. O Cliente garante que as informações fornecidas no registo são exatas, completas e atuais.

O Cliente é responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta ou das contas dos seus Utilizadores, bem como pela confidencialidade das credenciais de acesso. Qualquer acesso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao Sightadel.

O Cliente garante que os seus Utilizadores cumprem os presentes Termos e responde pelas infrações dos seus Utilizadores como se fossem suas.

Versão de teste gratuita e funcionalidades beta

Se o Cliente se registar para uma versão de teste gratuita, o Sightadel disponibiliza gratuitamente os Serviços em causa até ao termo do período de teste ou até ao início de uma subscrição paga. Os Dados do Cliente e as configurações do período de teste podem ser apagados após o seu termo, salvo se tiver sido previamente celebrada uma subscrição paga.

As versões de teste e as funcionalidades identificadas como «beta» são disponibilizadas sem qualquer garantia («no estado em que se encontram»). Na medida em que a lei o permita, o Sightadel não assume qualquer responsabilidade a esse respeito.

Subscrições, preços e pagamento

Os Serviços são adquiridos por subscrição nos termos do respetivo Order Form. O período mínimo de vigência é de doze (12) meses, mesmo que tenha sido acordado o pagamento mensal. Salvo indicação em contrário no Order Form, o período de vigência é renovado automaticamente por períodos sucessivos de doze (12) meses, salvo se uma das partes se opuser por escrito com uma antecedência mínima de sessenta (60) dias relativamente ao termo do respetivo período.

Os preços são pagos antecipadamente, com periodicidade mensal ou anual, conforme o Order Form. A opção pelo pagamento mensal não altera o período mínimo de vigência. Salvo acordo em contrário, as faturas vencem no prazo de trinta (30) dias a contar da data da fatura, sem qualquer dedução. Na medida em que a lei o permita, as obrigações de pagamento não podem ser denunciadas; os montantes já pagos não são reembolsados, exceto nos casos previstos na secção 12.

Em caso de atraso no pagamento superior a trinta (30) dias, o Sightadel pode, sem prejuízo de outros direitos, restringir ou suspender o acesso aos Serviços, mediante aviso prévio com uma antecedência razoável.

Salvo indicação expressa em contrário, todos os preços são líquidos, acrescendo o IVA legal em vigor, bem como outros impostos e encargos aplicáveis. Aos Clientes com sede noutro Estado-Membro da UE e com número de identificação para efeitos de IVA válido aplica-se o mecanismo de autoliquidação (reverse charge). A oferta destina-se exclusivamente a empresários na aceção do § 14 do BGB (Código Civil alemão).

Direitos de utilização e restrições de utilização

O Sightadel concede ao Cliente, durante o período de vigência do contrato, um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar os Serviços para fins empresariais internos, no âmbito do respetivo Order Form.

O Cliente compromete-se a não:

disponibilizar os Serviços a terceiros que não sejam Utilizadores autorizados, nem os utilizar em benefício destes;

revender, sublicenciar ou alugar os Serviços, nem os utilizar no âmbito de uma oferta de service bureau;

utilizar os Serviços para armazenar ou transmitir conteúdos ilícitos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros, ou software malicioso;

utilizar os Serviços para desenvolver um produto concorrente ou para fins concorrenciais, nomeadamente para monitorizar a disponibilidade, o desempenho ou a funcionalidade dos Serviços por parte de um concorrente direto do Sightadel;

utilizar os Serviços de forma a contornar restrições contratuais de utilização, a comprometer a integridade dos Serviços ou a tentar obter acesso não autorizado aos Serviços ou a sistemas associados;

reproduzir os Serviços através de engenharia inversa, descompilação ou procedimentos semelhantes, salvo na medida em que disposições legais imperativas o permitam expressamente.

O Sightadel pode suspender temporariamente o acesso de um Utilizador se existir uma suspeita fundada de violação da presente secção ou de risco para os Serviços ou para outros Clientes. A suspensão limita-se ao mínimo necessário para afastar o risco e é, sempre que possível, comunicada previamente ao Cliente.

Dados do Cliente e proteção de dados

Entre as partes, todos os direitos sobre os Dados do Cliente permanecem com o Cliente. O Sightadel utiliza os Dados do Cliente exclusivamente para prestar os Serviços, para comunicar com interlocutores de terceiros indicados pelo Cliente (por exemplo, no âmbito do envio de questionários), para corrigir falhas técnicas e, de forma anonimizada e agregada, para fins internos de análise e de melhoria do produto, desde que tal não permita tirar conclusões sobre o Cliente.

Na medida em que sejam tratados dados pessoais no âmbito dos Serviços, aplica-se a política de privacidade do Sightadel em vigor, que passa a fazer parte integrante dos presentes Termos por remissão. Na medida em que o Sightadel atue para o Cliente como subcontratante na aceção do artigo 28.º do RGPD, as partes celebram um acordo de subcontratação separado.

O Cliente garante que tem o direito de transmitir ao Sightadel os dados pessoais por si disponibilizados e que cumpre toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, em especial o RGPD.

O Sightadel adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os Dados do Cliente contra acesso não autorizado, perda ou alteração e informa o Cliente, sem demora, das violações de segurança de que tenha conhecimento e que afetem Dados do Cliente.

Propriedade intelectual

O Sightadel e os seus licenciantes mantêm todos os direitos, títulos e pretensões sobre os Serviços, a tecnologia subjacente e todas as obras deles derivadas. Os presentes Termos não conferem ao Cliente quaisquer direitos para além dos direitos de utilização previstos na secção 6.

Se o Cliente transmitir ao Sightadel comentários, sugestões de melhoria ou ideias relativas aos Serviços, concede ao Sightadel um direito de utilização gratuito, mundial, transmissível e ilimitado no tempo sobre os mesmos, sem que o Cliente tenha de ser identificado como fonte.

Confidencialidade

Cada parte («parte recetora») compromete-se a tratar as informações confidenciais da outra parte («parte divulgadora»), identificadas como confidenciais ou que, pela sua natureza, sejam reconhecivelmente confidenciais, com o mesmo cuidado que aplica às suas próprias informações comparáveis, mas, no mínimo, com o cuidado habitual nas relações comerciais, e a utilizá-las apenas para cumprir as obrigações decorrentes dos presentes Termos.

Esta obrigação não se aplica a informações que sejam ou se tornem do conhecimento público, que já fossem do conhecimento da parte recetora, que lhe tenham sido licitamente comunicadas por terceiros ou que tenham sido por ela desenvolvidas de forma independente. A divulgação por força de uma obrigação legal ou administrativa continua a ser permitida, desde que a parte divulgadora seja previamente informada, na medida em que a lei o permita.

Garantia e exclusão de garantias

O Sightadel garante que os Serviços correspondem, no essencial, à documentação publicada e que são disponibilizados com o cuidado habitual no mercado.

Para além das garantias expressas da presente secção, os Serviços são disponibilizados sem qualquer outra garantia, expressa ou tácita; em especial, na medida em que a lei o permita, o Sightadel não garante a adequação a um fim específico prosseguido pelo Cliente.

O Security Score e os relatórios associados baseiam-se em dados recolhidos de forma automatizada, provenientes em parte de terceiros, e constituem uma estimativa, não uma garantia da situação real de segurança. Os modelos e as formulações com apoio de IA são auxiliares de trabalho; o Cliente verifica-os e continua a ser responsável pelas decisões que toma com base nos Serviços.

Limitação da responsabilidade

Ambas as partes respondem sem limitação em caso de dolo e negligência grosseira, por danos resultantes de ofensa à vida, à integridade física ou à saúde, bem como no âmbito da responsabilidade legal imperativa, em especial nos termos da lei alemã da responsabilidade decorrente de produtos defeituosos (Produkthaftungsgesetz).

Por danos causados com negligência leve, o Sightadel só responde em caso de violação de uma obrigação contratual essencial (obrigação cardinal), cujo cumprimento é condição para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o Cliente pode habitualmente confiar. Neste caso, a responsabilidade é limitada, quanto ao montante, aos danos previsíveis e típicos do contrato no momento do facto danoso e, em qualquer caso, ao montante dos preços pagos pelo Cliente nos doze (12) meses anteriores ao facto que deu origem ao dano.

Fica excluída qualquer responsabilidade adicional, em especial por lucros cessantes, danos indiretos ou danos consequenciais, na medida em que não estejam já abrangidos pelos números anteriores.

Vigência e cessação

Os presentes Termos aplicam-se a partir do momento da aceitação pelo Cliente e durante o período em que o Sightadel presta os Serviços ao Cliente, sem prejuízo das disposições sobre vigência do respetivo Order Form nos termos da secção 5.

Qualquer das partes pode resolver os presentes Termos ou o respetivo Order Form com justa causa e sem pré-aviso, em especial se a outra parte violar uma obrigação contratual essencial e não sanar essa violação no prazo de trinta (30) dias após interpelação por escrito, ou se for aberto um processo de insolvência relativo ao património da outra parte ou se este for recusado por insuficiência da massa.

Se o Cliente resolver validamente o contrato com justa causa devido a uma violação contratual essencial do Sightadel que não tenha sido sanada, o Sightadel reembolsa proporcionalmente os montantes já pagos mas ainda não consumidos relativos ao período de vigência remanescente. Em todos os outros casos, os montantes já pagos não são reembolsados.

Após a cessação dos presentes Termos, o Sightadel pode apagar os Dados do Cliente após um período de transição razoável de até trinta (30) dias, salvo se a tal se opuser uma obrigação legal de conservação.

Alterações aos presentes Termos

O Sightadel pode adaptar os presentes Termos com efeitos para o futuro, a fim de ter em conta alterações do enquadramento jurídico, do âmbito funcional dos Serviços ou outros interesses legítimos. As alterações substanciais são comunicadas ao Cliente com uma antecedência razoável, em regra de, pelo menos, trinta (30) dias antes da sua entrada em vigor, em forma de texto (por exemplo, por e-mail ou através dos Serviços).

Se o Cliente não se opuser a uma alteração substancial no prazo de trinta (30) dias após a receção da comunicação, considera-se que a alteração foi aceite. O Cliente será expressamente alertado para esta consequência na comunicação da alteração. Se o Cliente se opuser, mantém-se em vigor a versão anterior dos presentes Termos até ao termo do período contratual em curso; neste caso, ambas as partes podem denunciar o contrato para o termo do período de vigência.

Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos regem-se pelo direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) e das normas de conflitos do direito internacional privado. Para os consumidores com residência habitual fora da Alemanha, mantêm-se inalteradas as disposições imperativas de proteção dos consumidores do Estado da sua residência.

Na medida em que a lei o permita, o foro exclusivamente competente para todos os litígios emergentes dos presentes Termos ou com eles relacionados é o da sede da neonotu GmbH, em Munique, Alemanha. Esta disposição não se aplica a consumidores.

Disposições finais

Acordo integral

Os presentes Termos, juntamente com eventuais Order Forms, a política de privacidade e o DPA, constituem o acordo integral entre as partes relativamente à utilização dos Serviços e substituem todos os acordos anteriores sobre esta matéria.

Cessão

O Cliente só pode ceder direitos e obrigações decorrentes dos presentes Termos com o consentimento prévio, por escrito, do Sightadel. O Sightadel pode ceder os presentes Termos no âmbito de uma reestruturação empresarial, de uma venda ou de uma fusão, sem o consentimento do Cliente.

Cláusula de salvaguarda

Se uma disposição dos presentes Termos for ou vier a ser inválida, a validade das restantes disposições não é afetada.

Força maior

Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas devidos a circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo catástrofes naturais, medidas governamentais, falhas da Internet ou pandemias.

Não renúncia

O não exercício de um direito decorrente dos presentes Termos não constitui renúncia a esse direito.

Comunicações

As comunicações juridicamente relevantes dirigidas ao Sightadel devem ser enviadas para: neonotu GmbH, z. Hd. Rechtsabteilung (ao cuidado do departamento jurídico), Edelsbergstr. 8, 80686 München, com cópia para [Endereço de e-mail – ative o JavaScript ou utilize o formulário de contacto]. As comunicações dirigidas ao Cliente são enviadas para o endereço de e-mail registado na conta.

Contacto

Se tiver questões sobre os presentes termos de utilização, pode contactar-nos através de:

neonotu GmbH (fornecedora do Sightadel)

Edelsbergstr. 8 80686 München Deutschland

Registo comercial: Amtsgericht München, HRB 313206

Gerente: Armin Haller

E-mail: [Endereço de e-mail – ative o JavaScript ou utilize o formulário de contacto]