Em 16 de setembro de 2026, a ISO publicou a versão revisada da norma de sistemas de gestão mais usada no mundo. Com a publicação da ISO 9001:2026, começa a contar o período de transição para todas as organizações certificadas segundo a ISO 9001:2015. Primeiro, a boa notícia: trata-se de uma evolução, não de um recomeço. Quem tem um sistema de gestão da qualidade efetivamente praticado não precisa começar do zero. Mas também não sai sem trabalho.
O que continua igual
A estrutura continua seguindo a estrutura de alto nível comum que a ISO define para todas as normas de sistemas de gestão. As cláusulas 4 a 10 mantêm a sua ordem: contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria. Os três princípios básicos também continuam sendo a base: a abordagem de processos, o ciclo planejar, executar, verificar e agir e a mentalidade de risco.
Para as organizações que já têm a ISO 27001, a ISO 14001 ou a ISO 42001, isso é um alívio. Elementos comuns como a análise de contexto, a análise crítica pela direção ou as auditorias internas continuam podendo ser construídos e comprovados em conjunto para vários sistemas.
O que muda no conteúdo
Segundo os resumos dos organismos de certificação, as mudanças dizem respeito principalmente a cinco pontos. Nós os resumimos com as nossas palavras. O texto que vale é o da norma.
- Cultura da qualidade e comportamento ético. A norma deixa mais claro que qualidade também é uma questão de atitude. Isso diz respeito à liderança, à conscientização dos funcionários e ao ambiente em que os processos acontecem. Para a auditoria, isso significa: não basta que existam diretrizes. Espera-se que a direção dê o exemplo daquilo que exige.
- Riscos e oportunidades separados. Até agora, ambos eram frequentemente tratados em uma única tabela. A nova versão os distingue com mais clareza e define requisitos próprios para cada um. Muitas organizações vão dividir a sua visão geral de riscos de acordo com isso.
- Mudanças no sistema de gestão. Os requisitos de planejamento, comunicação, monitoramento e avaliação de mudanças ficam mais exigentes. Quem introduz novos locais, produtos, sistemas ou formas de organização deve conseguir comprovar que as consequências para o sistema de gestão da qualidade foram consideradas.
- Termos diretamente na norma. Uma pequena seleção de termos centrais da família ISO 9000 passa a constar diretamente da ISO 9001. Isso facilita a interpretação, mas não altera obrigações.
- Anexo A mais detalhado. O anexo informativo explica com mais detalhes a estrutura, os termos e a intenção de cada requisito. Ele não traz obrigações adicionais, mas ajuda na interpretação.
Quanto tempo dura a transição
O período de transição não é definido pela ISO, e sim pela comunidade internacional de acreditação. Os organismos de certificação informam de forma unânime três anos a partir da publicação, ou seja, até 30 de setembro de 2029. Até lá, um certificado segundo a ISO 9001:2015 continua válido. Depois disso, ele expira ou é retirado, se a transição não tiver sido feita.
Parece muito tempo. Na prática, é mais apertado do que parece. A transição é, em regra, verificada em uma auditoria de manutenção ou de recertificação regular. Quem tem um ciclo de certificação de três anos tem, portanto, um número limitado de datas de auditoria adequadas. A experiência mostra que os auditores ficam muito ocupados no último ano de um período de transição. Quem esperar até 2029 corre o risco de não conseguir mais uma data.
O procedimento exato, a duração da auditoria de transição e eventuais dias adicionais são definidos pelo seu organismo de certificação. Informe-se com ele cedo.
Como conduzir a transição
- Adquirir a norma e identificar as diferenças. Compare as cláusulas do seu sistema atual com a nova versão. Registre onde você já atende, onde precisa reforçar e onde falta algo.
- Tornar a cultura da qualidade visível. Pense em como um auditor pode perceber que a direção e os funcionários levam a qualidade a sério: objetivos, comunicação, forma de lidar com erros, envolvimento dos colaboradores.
- Separar riscos e oportunidades. Revise a visão geral de riscos de modo que os dois lados tenham avaliações e medidas próprias.
- Verificar o processo de mudança. Existe um caminho rastreável para planejar e avaliar mudanças no sistema de gestão? Se não, descreva-o de forma enxuta.
- Treinar e fazer uma auditoria interna. Informe os responsáveis pelos processos e realize uma auditoria interna segundo a nova versão antes de o auditor externo chegar.
- Combinar a data. Defina com o seu organismo de certificação em qual auditoria a transição será feita.
O que isso significa para a sua empresa
Se você já é certificado, inclua a transição em uma das próximas auditorias regulares, de preferência em 2027 ou no início de 2028. Até lá, o seu certificado continua válido. Se você está implementando um sistema de gestão da qualidade, construa-o diretamente segundo a ISO 9001:2026. Um certificado segundo a versão antiga já quase não vale a pena.
No Sightadel, a nova versão está disponível na assinatura em vigor, sem custos adicionais. A avaliação guiada percorre a norma com você controle por controle, e as evidências existentes na biblioteca são vinculadas novamente, em vez de serem criadas do zero. Mais informações na página sobre a ISO 9001. Se quiser testar: Teste grátis por 14 dias, sem dados de pagamento.
Atualizado em: 6 de outubro de 2026 · Não constitui consultoria jurídica. Vale a norma ou a lei na versão em vigor.
